よくある質問

Q.ブランド品は本物ですか?

A.弊社スタッフが真贋鑑定を行っており掲載商品は全て本物です。

Q.お取り置きは可能ですか?

A.取り置き期間はご連絡いただいてから1週間とさせて頂いております。
連絡無き場合はキャンセルとなり再販売となります。

Q.同梱可能ですか?

A.ご購入いただきました商品の大きさによりますが、基本的に3点迄同梱可能です。

Q.到着した商品が破損(割れていた等)していました。保証されますか?

A.到着時に段ボールに変形など見られた場合、商品の受け取りを拒否していただきますとこちらへ返送され運送保険の適用申請が可能です。
変形などが無い場合は、弊社から返金保証させて頂いております。

Q.購入商品のサイズが想像と違うので返品したい

A.お客様のサイズ違いでのご返品はお受けいたしかねます

Q.購入した家具が間口を通らず設置不可能だったので返品したい

A.ご返品はお受け致しかねます。購入前に通り道などご確認の上ご購入下さい。